POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 11 de Dezembro de 2025

A presente Política de Privacidade descreve como a WISEIN TECH, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 44.712.679/0001-17, com sede em Blumenau/SC, desenvolvedora e operadora do sistema E-MED, trata dados pessoais no contexto do site institucional e da Plataforma E-MED.

Esta Política é pública e aplicável a visitantes do site, Clientes e Usuários da Plataforma.

1. DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política, aplicam-se as definições da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), especialmente:

• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais;

• Controlador: quem decide sobre o tratamento de dados pessoais;

• Operador: quem realiza o tratamento em nome do Controlador.

2. PAPÉIS DAS PARTES

2.1. Em relação aos dados pessoais de pacientes tratados por meio da Plataforma E-MED:

• A Clínica/Cliente atua como Controladora;

• A WiseIn atua como Operadora.

2.2. Em relação a dados pessoais de visitantes do site, contatos comerciais, faturamento, suporte técnico, usuários da plataforma e logs de segurança, a WiseIn atua como Controladora.

3. DADOS PESSOAIS TRATADOS

A E-MED poderá tratar, conforme o contexto:

• dados de identificação (nome, telefone, e-mail);

• dados de cadastro e acesso (usuário, logs, IP, data e hora);

• dados de atendimento e mensagens trocadas entre Clínica e Paciente;

• dados administrativos, contratuais e de faturamento.

A WiseIn não realiza coleta ativa de dados clínicos, diagnósticos ou prontuários.

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais são tratados para:

• viabilizar o funcionamento da Plataforma E-MED;

• executar contratos;

• prestar suporte técnico;

• garantir segurança e integridade do sistema;

• cumprir obrigações legais e regulatórias;

• melhorar funcionalidades e experiência do usuário.

5. BASES LEGAIS

O tratamento de dados ocorre com fundamento, conforme o caso, em:

• execução de contrato;

• cumprimento de obrigação legal;

• legítimo interesse;

• consentimento do titular, quando aplicável.

A obtenção de consentimento de pacientes é de responsabilidade exclusiva da Clínica.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados com:

• provedores de infraestrutura e tecnologia;

• serviços de hospedagem e cloud;

• autoridades públicas, mediante obrigação legal.

Não há comercialização de dados pessoais.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

A Plataforma E-MED pode utilizar servidores ou serviços localizados fora do Brasil. Nessas hipóteses, a WiseIn adota salvaguardas contratuais e técnicas adequadas, conforme a LGPD.

8. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A WiseIn adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com padrões de mercado para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, incidentes ou vazamentos.

9. DIREITOS DOS TITULARES

Os titulares poderão exercer seus direitos previstos na LGPD, incluindo acesso, correção e eliminação de dados, observadas as limitações legais e contratuais.

Pedidos relacionados a dados de pacientes deverão ser direcionados à Clínica responsável.

10. RETENÇÃO E DESCARTE

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas ou obrigações legais.

Após o encerramento contratual, os dados tratados pela Plataforma E-MED poderão ser eliminados conforme previsto em contrato.

11. ALTERAÇÕES

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível no site institucional.

12. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre está Política, entre em contato pelo e-mail: comercial@wisein.tech

Aplica-se a legislação brasileira. Foro da comarca de Blumenau/SC.